KATIA.AI ("nosotros") opera el sitio https://katia.solutions y presta servicios de automatización, agentes de IA, desarrollo de Apps personalizadas, e-commerce, integraciones ERP/API y dashboards para PYMEs. Nuestro alcance comercial principal es el área metropolitana de Houston, Texas; cualquier servicio fuera de esa zona se definirá expresamente en una propuesta.
Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio, cómo los usamos y qué opciones tiene usted. Los proyectos contratados pueden requerir un aviso de privacidad o acuerdo de tratamiento adicional según sus datos, usuarios, integraciones y alcance.
Cuando usted completa un formulario o nos contacta, podemos recopilar: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, rol, industria, servicios de interés, problemas operativos seleccionados, tamaño de la empresa, urgencia, canal de contacto preferido, mensaje libre y constancia de consentimiento.
Los proveedores que sirven y protegen el sitio pueden registrar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, navegador, dispositivo y eventos de seguridad o rendimiento. Las herramientas de analítica, cuando estén habilitadas, también pueden usar identificadores o tecnologías similares conforme a su configuración y a la política del proveedor.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
El formulario transmite la información al flujo de automatización utilizado por KATIA.AI. Para operar el sitio y atender solicitudes podemos utilizar proveedores de hosting, infraestructura, automatización, correo, seguridad y almacenamiento. Cuando estén habilitadas, herramientas como Google Analytics 4 o Meta Pixel pueden ayudarnos a medir visitas y campañas. Cada proveedor trata datos bajo sus propios términos, y la lista efectiva puede variar con la configuración del sitio.
Una App, tienda en línea o integración ERP/API puede involucrar proveedores adicionales elegidos en la propuesta (por ejemplo, nube, pagos, mensajería, ERP, transporte o CRM). No conectaremos sistemas ni datos de un cliente sin el acceso autorizado y el alcance acordado. Los términos y políticas de esos terceros también serán aplicables.
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender la solicitud, mantener una relación comercial o cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos de acuerdo con nuestras necesidades operativas y el contrato aplicable. La conservación de datos dentro de soluciones de clientes se definirá por proyecto.
Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, u oponerse a su uso comercial, escribiendo a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, incluida la transmisión por HTTPS cuando está disponible a través de nuestros proveedores. Los controles concretos de una App o integración se definen según el riesgo y el alcance de cada proyecto. Ningún sistema o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.
KATIA.AI · Área metropolitana de Houston, Texas, Estados Unidos · [email protected] · WhatsApp +1 346 892 0577