Del agendamiento de citas a los recordatorios y expedientes digitales: diseñamos sistemas que respetan los tiempos del paciente y liberan al equipo clínico para lo que importa — la atención médica.
Estos son los dolores operativos que hemos identificado en clínicas medianas de Texas. Si alguno le resulta familiar, tiene un problema que podemos resolver.
Pacientes olvidan la cita, no confirman, no cancelan. El slot se pierde y otro paciente que lo necesitaba se queda sin atención.
El personal de recepción dedica el 70% del día atendiendo teléfono para agendar citas básicas en lugar de atender al paciente que ya está en la sala.
Información del paciente en Excel, en papel, en mensajes de WhatsApp del médico. Imposible auditar. Imposible analizar patrones.
Facturas emitidas pero no cobradas. Pacientes con saldos pendientes sin seguimiento. Tiempo del administrador perdido persiguiendo pagos.
Cada uno es un workflow modular que implementamos en semanas, no meses. Usted elige cuáles necesita — nosotros los construimos sobre infraestructura dedicada con controles de privacidad.
Paciente solicita cita por WhatsApp o formulario web. Sistema verifica disponibilidad en tiempo real, confirma y bloquea el slot en Google Calendar del médico.
Envía recordatorio 48h, 24h y 2h antes. Solicita confirmación al paciente. Si no confirma, libera el slot automáticamente y ofrece a lista de espera.
Antes de la cita, el paciente recibe un formulario con historial clínico, síntomas y medicamentos. La información llega al expediente del médico antes de que entre el paciente.
24h después de la cita, se envía resumen de recomendaciones, links a estudios y encuesta de satisfacción. Detecta pacientes con dudas y escala al equipo médico.
Al cerrar la consulta, genera factura, envía al paciente con link de pago y registra en QuickBooks. Seguimiento automático de saldos pendientes.
Una IA atiende las llamadas, toma los datos del paciente, consulta disponibilidad y agenda la cita hablando naturalmente. Libera totalmente la recepción.
Reporte diario con ocupación de agenda, ingresos, pacientes nuevos vs recurrentes, tiempo promedio por consulta y alertas operativas. Decisiones basadas en datos.
Combina los workflows de mayor impacto: agendamiento, recordatorios, pre-consulta, seguimiento y facturación. La mayoría de nuestros clientes clínicos arranca aquí y escala a Enterprise cuando agrega el agente de voz.
45 minutos de consulta sin costo. Al finalizar tendrá 2-3 recomendaciones específicas para su operación y una evaluación realista de implementación.
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